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196: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/08(土) 01:28:19 ID:Ef6nIxoa
スーパーでレジのバイトをしている。
客「重いからのせて」
レジの中から上げるか外に出るか一瞬悩んだが結局そのままあげた。すると。
客「嫌なの？」
私「？」
客「持ち上げるの嫌なの？一瞬そんな顔したでしょ？じゃあこれ買うのやめようか？」
いや、別に…ていうか普通に台にのせてるし。
客「わたしそういうのすぐ言うから。今の世の中そうじゃないと生きてけないでしょ？」
この人はなにを勝手に妄想しているのだろうか。
その後もなにかいろいろ喋ってたが全部聞き流した。
いいよ別に買ってくれなくても。

211: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 00:46:08 ID:V7JmyX2I
>>196 いいよ別に買ってくれなくても。

経営者でないのにそんな判断をする社員がうちにもいる。
お客あっての給料ってのがわからないのか？

225: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 18:12:13 ID:tCE0toiR
>>211
俺は雇われ店長やってるとき、経営者に「アホな客は全部切ってもいいですか？」
って言って、実際に常軌を逸したアホには販売してなかった。

しばらくは
経営者「ねえ、なんか苦情の電話凄いんだけど」
俺「全部無視で。無理なら全部こっちにまわしてください」
ってやってたら、1年したら売上3割以上伸びてた。利益も3割とはいわんが伸びた。
アホの売上なんぞなくても問題なしwww

客質は上がるし、アホの相手に使う時間や金も良質なお客様に費やせるしで
言うことないな。アホは買い物できなくしてやった方が地域のため。
代わりに800m離れた同業者は、売り場が壊滅して2年したら撤退したがw
多分うちがはじいたDQN客が加わった分だな。シロアリのような連中だ。
そもそも、アホの悪評に踊らされる奴も、アホネットワークの一員なので
来なくても問題ない。対応する手間が省けたと思っとけばいい。

お客様の要望に応えるのはやりがいがある。
DQNの欲求に応えるのは、すべてが無駄。

226: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 19:09:35 ID:Mmw04Rdh
>>225
アホな客は客にあらず、というやり方を通し、店の信用を上げて売り上げも伸ばしたというわけか
さぞかし気分が良かっただろうな！

227: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 19:19:45 ID:PKYuePHH
>>225
目の前でアホや狡客の言いなりに商売しているのを
見たらまともな客だってそこで買う気が失せる。
アホに毅然とした態度で商売しているならまともな客はそこの常連になる。

客自体もまともな客層の中で買い物したいよな。

229: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 21:23:36 ID:bmwBiKC0
>>225
商売人の鑑だ！

230: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 22:26:51 ID:SVuz86jx
確かにコンビニでも、犬連れて入ってきたり、火のついたタバコ持ったまま入ってくる馬鹿な客を注意しない店があるよな。
あたしはバイトだから関係ないもん、という態度がみえみえで気分悪い、だいたい行かなくなるね。

231: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 22:38:55 ID:PKYuePHH
客に規則を守らせない店を利用するのを止めよう！

243: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:10:00 ID:30jIAnij
>>225
俺もホームセンターでバイトしてるとき、
態度の悪い客や口のきき方の悪い質問は無視していた。
結構苦情がきたみたいだけど、客質がよくなって喜ばれた。

244: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:19:18 ID:5Ry8BzXX
ホームセンターで客層が良くなって誰が喜ぶんだよｗ

245: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:29:38 ID:30jIAnij
>>244
店長や社員さん、バイト仲間からです。
ホームセンターって万引きや難癖つけるクレーマーがものすごく多いです。
一番たちの悪いのは道具類を買って使ってからの返品です。
こういう人たちは最初から口のきき方が横柄だったり、
態度がすごく悪いのでわかります。
来てもらいたくない客なので来ないようにしむけます。
店長や社員さんがやると後で問題になるのでバイトの役です。手当も出てました。

246: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:36:35 ID:zbEWkBYq
>>245
＞ 店長や社員さんがやると後で問題になるので

それっていざとなったらバイトをクビにして責任逃れするためだよな。

247: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:46:32 ID:30jIAnij
>>246
そうですよ。そのための手当をもらっていました。
マニュアルもできていました。
怒鳴り込んできたら応接室に通してひたすら謝りながら
ちょこっと客の悪いことを指摘してよけいに怒らせて客に暴れさせて
警察を呼んでお持ち帰りをしてもらうわけです。

248: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:49:09 ID:uDXDRIRp
なるほどｗ



コメント

 コメント一覧 (24)

    • 1. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月02日 15:28
    • お客様とクレーマーは分けてあげなきゃ、クレーマーは害でしかない。
    • 2. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月02日 18:16
    • 逆に店員の質から見限って客側が店を利用しなくなる事もよくある。お互いに気分良くあれたら良いな
    • 3. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 01:22
    • なかなか狡猾でよろしいｗ　商人はそうでなくてはね。
    • 4. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 21:19
    • モヤっとする
      従業員がDQ客切ってやったｗｗｗってドヤ顔するのは他人のふんどしって感じ
      機転利かせて退治したってのとは意味合いが異なるし
    • 5. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 21:22
    • 店側も客の質は選びたいよね
      すごくスカッとした
    • 6. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 21:57
    • 煩い客や面倒なことばかり言う客を切り捨てたらセールスマン達のストレスが減って明るくなり、結果、営業成績が伸びまくったという例を聞いたことがあったな。
    • 7. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 22:04
    • ゴミは切り捨てて当然
    • 8. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 22:15
    • 243はただの馬鹿にみえるけど
    • 9. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月03日 23:55
    • 質の悪いクズ客に構うな、は昨今の小売業界では常識
      まっとうなお客様を大事にしていくことが基本
    • 10. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月04日 03:30
    • どんな仕事でも請ける！　という業績のあがらないブラック企業もあるけど、アレも同じなんだよな。
      低品質の客ばかり相手にすると同類ばかり集まってくる
    • 11. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月04日 07:21
    • ※4
      最初のバイトドヤ顔報告（ID:Ef6nIxoa）と、流れで出てきた２番目の雇われ店長客層改善報告（ID:tCE0toiR）と、その後のバイトによるキチクレ退治マニュアルの報告（ID:30jIAnij）とはそれぞれ全然別の話。そしてスレタイになってるのは二番目の報告だってわかってる？
    • 12. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月04日 12:54
    • ※8
      >>196と混同してない？
      >>243はクレーマー対策として業務でやってたんでしょ
      マニュアル通りの対応したらただの馬鹿なら、大抵のバイトは馬鹿になる
      もしかしたら最初は自己判断でのクレーマー排除だったかもしれないけど、それならそれで対策として採用されてマニュアル化もされて手当も出てたんだからむしろ有能
    • 13. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月06日 01:26
    • さすがにこれはネタかな。
      だって一番迷惑な人たちって、普通の人たちだもん。
    • 14. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月06日 12:14
    • おれのバイト先のスーパーも店長変わったら見事に客層変わったよ。前は店長がクレーマーでも客だ！って理念からペコペコしてて俺らもペコペコ。明らかに他店のものでも最悪交換してた。
      飛ばされて旗艦店から来た店長は逆にクレーマーには容赦せず結果売上ゴン！って伸びてここで見るようなガキの放牧もないし見違えたわ。
    • 15. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月09日 15:10
    • イナゴ爆買いの中国人を持てはやしたら、日本人の客が減ったのと一緒よね
    • 16. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月09日 19:01
    • 少々高くても、朝鮮式お辞儀をしない店で買い物する。
      なるべく、国産のものを買う。
      40代になって余裕ができたから、実践してる。
    • 17. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月12日 17:17
    • ※16
      GJ!
    • 18. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月14日 17:09
    • ※13
      お薬出しときますねー
    • 19. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月16日 08:31
    • よく読んだらネタだってわかるよ。
    • 20. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月16日 19:10
    • ※18
      アタシもアナタも普通の客、でもいつカウントされるかは未知数で
      釣りが間違っていたとクレームつけた瞬間からコイツの逆鱗に触れて終わり
      ※19
      いやマジなんだなこれが
    • 21. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月19日 00:20
    • お客様は神様って店側が客を選んで言う言葉だからな!
      実行してなによりだ。
    • 22. 名無しの鬼女さん
    • 2017年05月28日 11:04
    • クレーマーが発狂しそうだが
      店側も客を選ぶ権利があるんだよね
    • 23. 名無しの鬼女さん
    • 2017年10月09日 13:26
    • キチがいる店で買い物なんていつ絡まれるかわかったもんじゃないからな。
    • 24. 名無しの鬼女さん
    • 2022年09月27日 09:18
    • ※20
      普通の客は釣りが間違ってたくらいじゃクレームつけない。
      お釣り間違ってますよー。で終わり。
      クレームつけるのは普通の客じゃない。クレーマー。
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